គោលនយោបាយសងប្រាក់វិញ និងត្រឡប់

នៅ iBlooming យើងខិតខំធានានូវការពេញចិត្តរបស់អ្នកចំពោះគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃបទពិសោធន៍របស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកឃើញថាខ្លួនអ្នកមិនពេញចិត្តនឹងការទិញរបស់អ្នក ឬជួបប្រទះបញ្ហាណាមួយជាមួយសេវាកម្មរបស់យើង យើងនៅទីនេះដើម្បីជួយ។ ខាងក្រោម​នេះ​ជា​គោលការណ៍​សង​ប្រាក់​វិញ​និង​ការ​ត្រឡប់​របស់​យើង​ដើម្បី​ណែនាំ​អ្នក​តាម​រយៈ​ដំណើរការ៖

 ការត្រឡប់មកវិញផលិតផលរាងកាយ៖

   - ប្រសិនបើអ្នកបានទិញផលិតផលជាក់ស្តែងពីហាងរបស់យើង ហើយចង់ប្រគល់វាមកវិញ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបានទំនិញ ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការត្រឡប់មកវិញ។

   - ផលិតផលត្រូវតែត្រលប់មកវិញក្នុងកញ្ចប់ដើម ដែលមិនប្រើ និងក្នុងលក្ខខណ្ឌដែលអាចលក់បន្តបាន ដើម្បីមានសិទ្ធិទទួលបានការបង្វិលសងវិញ។

   - អតិថិជនត្រូវទទួលខុសត្រូវលើថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ លុះត្រាតែទំនិញមកដល់ខូច ឬដឹកជញ្ជូនមិនត្រឹមត្រូវ។

   - នៅពេលដែលយើងទទួលបានរបស់ដែលប្រគល់មកវិញ យើងនឹងពិនិត្យមើលវា ហើយដំណើរការការបង្វិលសងរបស់អ្នកទៅតាមនោះ។

 

ទាក់ទង​មក​ពួក​យើង

- ប្រសិនបើអ្នកមានចម្ងល់ ឬកង្វល់ណាមួយទាក់ទងនឹងគោលការណ៍បង្វិលសងប្រាក់វិញរបស់យើង ឬប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជំនួយជាមួយនឹងការបង្វិលសងប្រាក់វិញ សូមកុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទាក់ទងក្រុមជំនួយអតិថិជនរបស់យើងតាមរយៈ cs@iblooming.ai។

កំណត់ចំណាំ

គោលការណ៍បង្វិលសងប្រាក់របស់យើងអាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើផលិតផល ឬសេវាកម្មជាក់លាក់ដែលបានទិញ។ សូមយោងទៅលើលក្ខខណ្ឌដែលបានរៀបរាប់ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការពិនិត្យចេញ ឬទាក់ទងក្រុមជំនួយរបស់យើងសម្រាប់ការបញ្ជាក់។

សូមអរគុណសម្រាប់ការជ្រើសរើស iBlooming ។ យើងសូមកោតសរសើរចំពោះការជឿទុកចិត្តរបស់អ្នកចំពោះសេវាកម្មរបស់យើង ហើយយើងប្តេជ្ញាធានានូវការពេញចិត្តរបស់អ្នកចំពោះរាល់ការទិញ។